Поиск
Опрос
Как вам сайт?


Телефонный опрос

Телефонный опрос
Одним из относительно новых подходов к осуществлению массовых опросов населения в нашей стране является использование телефона. Надо отметить, что телефонные опросы населения в ряде стран уже стали серьезным конкурентом такому традиционному методу сбора социологических данных, как личное интервью. Они нашли широкое применение в работе академических и коммерческих центров опросов в США, ФРГ, в некоторых других странах. Эксперименты по телефонным опросам проводились и у нас в стране. Однако лишь сейчас, в связи с увеличивающейся плотностью телефонной сети, можно говорить о реальном использовании этого метода.

Телефонный опрос привлекает социологов прежде всего возможностью существенным образом снизить стоимость исследования, не снижая качества получаемой информации. Практически все этапы проведения телефонного опроса обходятся в 2-3 раза дешевле, чем личное интервью по месту жительства. По данным американских социологов, стоимость одного телефонного интервью в национальной выборке в 5 раз меньше личного интервью, а в случае локализации объекта в пределах города - ниже, чем почтового опроса.
Оперативность телефонного опроса - большое преимущество, важное для целого ряда задач, особенно связанных с изучением общественного мнения. Меньшее число необходимых интервьюеров, возможность более гибкого управления и контроля и т.д. - все это достоинства, подкупающие исследователя.

Однако, это не значит, что с появлением телефонного опроса социологи получили идеальное средство сбора данных. Многие его недостатки в сравнении с другими методами очевидны. Это требование краткости вопросника и, следовательно, уменьшение объема содержательной информации, получаемой в исследовании; это трудность равноценной замены респондентов в случае отказа от участия в опросе; это упрощенные формулировки и конструкция вопросов, связанные с особенностями общения по телефону. В отечественной социологии телефонный опрос не является широко распространенным методом сбора социологической информации.

Данные телефонного интервью фиксируются в методических документах, среди которых можно назвать бланк поиска респондентов, кодировочный бланк, вопросник. Распространено мнение, что телефонное интервью должно быть предельно коротким и занимать не более 5-10 минут. Эксперимент по изучению специфических проблем телефонного интервью (Т. Роджерс) на национальной выборке США показал, что предпринятое часовое интервью по телефону среди широких слоев населения не встретило заметных трудностей. Результатом другого национального исследования США было 4% незавершенных интервью при длительности беседы около 30 минут. Эти факты говорят о том, что не может быть единого решения при определении оптимальной длины вопросника.

Нравится
Версия для печати Просмотров: 3326

Похожие записи
Мотивы предпринимателей

Поскольку предпринимательство открывает каналы...

Классификация партий по отношению к правящему режиму

По отношению к правящему режиму: оппозиционные и...

Современные трактовки элиты можно объединить в...