Поиск
Опрос
Как вам сайт?


Эмоциональный труд

Обзор понятия социологии: Эмоциональный труд

Интеракция "лицом к лицу" и выказывание особых "эмоций", требуемых от работников на особых рабочих местах: стюардессы, работника бара или казино. Термин введен А. Хохшильдом ("Управляемая душа: коммерциализация человеческого чувства", 1983). Согласно Хох-шильду, такая работа подчиняется "чувству правил" (управлению соответствия эмоций особым социальным ситуациям) и в действительности означает товаризацию чувств. Поскольку сфера услуг в развитых странах расширяется (особенно персональные услуги), число людей (часто женщин), включающихся в процесс эмоционального труда, продолжает возрастать.

Нравится
Версия для печати Просмотров: 105

Похожие записи

Измерение течения времени в стандартных...

См. Дискурс и дискурс-формирование, Дискурс-...

Какое-либо эмпирическое утверждение, относящееся...